Qu'est-ce qu'une agence de communication ? 8 sortes d'agences

Pour mieux comprendre ce qu’est une agence de communication, il est essentiel de déterminer de quel type d’agence il s’agit, car les spécificités de ces agences sont si multiples et variées que la définition ne peut être uniforme pour les qualifier toutes. Petit tour d’horizon des fonctions extrêmement diversifiées des agences de communication et présentation des domaines d’expertise de Graphicstyle, agence de communication globale à Grenoble et à Lyon, spécialisée en création graphique.

Définition des différents types d’agences de communication

La définition de base d’une agence de communication est simple : « une agence de communication est chargée de guider toute entreprise, collectivité, association, dans l’élaboration de sa communication interne et externe ». Mais sait-on à partir de cette formule quelle est la mission réelle d’une agence et ce qu’elle est réellement ? Pour percevoir plus finement en quoi consiste le rôle d’une agence de communication, il faut déterminer plus précisément son domaine de spécialisation, car le métier qui en découle peut s’avérer complètement différent d’un univers à l’autre.

L’expertise développée dans une spécialité représente une forte valeur ajoutée pour une agence de communication. Les clients, entreprises, collectivités, associations, libéraux voire des particuliers, susceptibles de lui confier un projet, auront tout intérêt à bien étudier ses champs de compétences pour être certains d’avoir retenu le meilleur prestataire. Il est donc important de bien connaître les différents domaines d’expertises des agences de communication avant de faire appel à leurs services. La plupart d’entre elles ont plusieurs spécialités à leur actif, mais une tendance se dégage toujours vers une compétence forte qui détermine la spécialisation dominante d’une agence de communication telle que l’événementiel, la publicité, les médias, le web, la presse, la communication publique ou le print. Nous vous proposons de découvrir différents types d’agences de communication pour mieux comprendre leurs spécificités et leurs domaines de compétence.

Agence de communication corporate ou institutionnelle

Qu’est ce que la communication corporate ou institutionnelle ? elle est tout particulièrement destinée à promouvoir l’image d’une entreprise ou d’une institution, et non directement leurs produits ou services. Elle cherche à faire adhérer un public cible à un concept et des valeurs, dans une perspective logique de consommation ou d’adhésion. En contribuant à valoriser l’image de l’entreprise ou d’une organisation, la communication corporate ou institutionnelle permet ainsi le développement de l’activité par le biais de différents objectifs.

Les objectifs :

Définir un public cible, un positionnement et une stratégie
Faire connaître l’entreprise ou l’institution ou développer l’image de marque
Renforcer la confiance et l’engagement du public cible
Maintenir la réputation
Soutenir le sentiment d’appartenance et fédérer les salariés à l’entreprise.

Les actions :

Flyers, plaquettes, brochures, affiches
Achat d’espaces dans les médias : presse, radio, télévision, cinéma
Présence sur le web, site internet, blog, réseaux sociaux
Evénements externes : portes ouvertes, anniversaires, spectacles, jeux concours…
Sponsoring, partenariat
Communication interne : affichage, intranet, événements…

Agence de communication audiovisuelle

Qu’est ce qu’une agences de communication audiovisuelle et de production ? Elles sont spécialisées dans la conception de supports de communication audiovisuelle professionnels, que ce soit en communication corporate ou publicitaire, pour la promotion d’une marque, d’un produit ou d’un service.

Leur expertise apporte une qualité exceptionnelle à leurs réalisations grâce à leur maîtrise des plus récentes technologies de l’image et du son. Faites appel à ce genre d’agence si votre support audiovisuel doit être haut de gamme et d’une grande qualité esthétique, et ce, quel que soit l’objectif de communication attendu.

Les objectifs :

Concevoir l’identité de marque, la stratégie marketing, la recherche graphique
Réaliser des supports de communication corporate, publicitaires ou de marketing
Concevoir des clips audios ou vidéos TV ou web
Créer des vidéos pour des événements, spectacles, concerts, projets créatifs
Réaliser de la captation d’événement, concert, congrès en direct live ou différé
Concevoir des spots publicitaires audio ou vidéo pour diffusion en TV, web, mobile ou cinéma
Créations artistiques en 3D, motion design, live vidéo…

Les actions :

Films institutionnels ou corporate
Films publicitaires
Brand Content
Motion design
Communication pédagogique Portraits
Clips, courts métrages
Fictions
Photo

Agence de communication événementielle

Qu’est ce que la communication par l’événement ? C’est un puissant levier pour promouvoir une entreprise, une association, une marque, un produit ou un service car l’aspect exceptionnel, créatif, convivial, souvent festif qui accompagne un événement est un facteur de séduction incontestable. Lancement, anniversaire d’entreprise, changement de locaux, fusion de sociétés, voire tout simplement présentation d’un nouveau site internet, tout peut être prétexte à l’organisation d’un événement marquant pour toucher le plus large public possible et impliquer votre personnel. Un événement peut avoir plusieurs objectifs communicationnels externes ou internes.

Les objectifs :

Lancer un nouveau produit ou service
Faire connaître le concept, la stratégie et les valeurs d’une marque
Renforcer le positionnement de l’entreprise dans son domaine d’activité
Valoriser l’image de l’entreprise ou de l’institution
Etablir de nouveaux sponsors ou partenariats
Echanger des savoirs ou des informations
Constituer et fidéliser une communauté
Renforcer la cohésion d’équipe

Les actions :

Spectacles, concerts
Expositions, salons
Congrès, séminaires, team-building
Lancements de produit
Portes-ouvertes
Challenges sportifs
Soirées, cocktails
Evénements corporate
Campagnes de stimulation, animation de forces de vente
Relations de presse, relations publiques
Marketing opérationnel, sportif ou culturel
Assemblées générales, réunions professionnelles…

Agence de communication interne

Qu’est ce que la communication interne ? Elle est indispensable au bon fonctionnement d’une entreprise, PME ou grands comptes, et institution. Elle nécessite des outils bien spécifiques qui contribuent à la transmission d’informations opérationnelles et stratégiques, de façon horizontale et transversale au sein de l’entreprise. La communication interne permet ainsi aux membres du personnel d’adhérer à la vision stratégique de l’organisation et de développer leur sentiment d’appartenance, tout en répondant à différents objectifs nécessaires au bon développement de l’activité.

Les objectifs :

Partager les valeurs fondamentales et la stratégie de l’entreprise ou de l’institution
Jouer un rôle fédérateur auprès des membres du personnel autour du projet d’entreprise
Transmettre des règles communes
Faciliter les échanges en ressources humaines
Faire connaître le terrain à tous les niveaux de l’entreprise
Conserver un bon climat social
Faciliter les discussions entre les salariés et les différentes instances de l’entreprise
Transmettre des compétences et du savoir-faire
Assurer la transmission des valeurs et des expériences

Les actions :

Affichage à tous les niveaux de l’entreprise ou association
Information aux salariés : recrutements, départs, promotions, actualités, formations…
Articles de blogs, vidéos pour la transmission de connaissances, d’innovations
Plaquettes de présentation de produits, services, établissements
Newsletter, journal interne
Site intranet, application mobile, réseau social
Réunions, séminaires, formations internes
Tableau de bord digital
Petits-déjeuners collaboratifs
Evénements festifs

Agence de communication digitale

Qu’est ce qu’une agence de communication digitale ? Elle oriente son expertise vers le web marketing à l’attention des entreprises et des institutions. Elle propose des techniques qui s’inspirent du marketing traditionnel, mises en œuvre selon la stratégie déterminée, et qui reposent sur différents objectifs.

Les objectifs :

Définir un public cible, un positionnement et une identité visuelle sur le web
Elaborer des contenus digitaux
Réaliser du web marketing stratégique
Apporter de la génération de trafic
Analyser les performances
Assurer la fidélisation.

Les actions :

Identification du public cible et du positionnement
Etude de marché et de la concurrence, audit, stratégie
Sites internet vitrines ou e-commerces, blogs
Référencement naturel ou payant
Achat d’espaces publicitaires en ligne
Animation de forums, réseaux sociaux
Suivi de la visibilité du trafic
Analyse du ROI ou retour sur investissements
Etat des ventes en ligne
Gestion de communautés ou de partenariats
Suivi et analyse du taux de fidélisation
Etude du profil des nouveaux visiteurs

Agence de communication publicitaire et de marketing

Qu’est ce qu’une agence de pub ? Le rôle d’une agence de communication publicitaire (ou agence de pub) est de créer des supports pour optimiser la visibilité d’une marque, d’une entreprise ou d’une institution afin d’augmenter ses facteurs de succès. Le marketing digital est devenu le canal principal pour la promotion publicitaire car internet a évidemment une portée incomparable. Mais les approches classiques ne sont pas en reste et les campagnes de publicité print, audiovisuelles ou télévisuelles, menées en parallèle, permettent une couverture toujours efficace pour remplir des objectifs bien diversifiés.

Les objectifs :

Identifier le public cible et le positionnement
Définir une stratégie marketing pour promouvoir une marque, un produit ou service
Elaborer un plan de communication pour une campagne publicitaire
Créer ou identifier l’identité d’une marque, d’un produit ou service
Décliner une identité en identité visuelle
Gérer les actions publicitaires, de marketing et de web marketing
Assurer la visibilité de votre entreprise

Les actions :

Stratégie de contenus, référencement naturel ou payant
Identité visuelle, logos, chartes graphiques, design graphique
Campagnes publicitaires, spots, panneaux d’affichage
Campagnes médias, publicité audio ou télévisuelle, parutions de presse
Flyers, brochures, catalogues, affiches, packaging, étiquettes
Cadeaux d’entreprise, objets publicitaires
Panneaux, enseignes, kakémonos
Web marketing, site internet, blog, réseaux sociaux
Stands, expositions, salons…

Agence de communication visuelle ou graphique

Qu’est ce qu’une agence de communication visuelle ? De la création du logo jusqu’à la conception de tous les éléments de communication print ou web, l’agence de communication visuelle ou studio de création graphique est plus spécialement orientée vers l’image de la marque et l’identité graphique de l’entreprise ou de l’association qui la sollicite. Ses domaines d’expertise répondent à des objectifs classiques de communication mais avec une approche fortement axée sur les compétences graphiques.

Les objectifs :

Identifier le public cible, le positionnement et les valeurs de la marque
Déterminer une stratégie de communication print ou web
Concevoir l’identité visuelle : logo, charte graphique et design on et offline
Réaliser des outils de communication corporate, publicitaires ou événementiels
Créer une communication digitale interactive
Mener des relations publiques et relations de presse

Les actions :

Elaboration de concept, story-board
Conception de logos et chartes graphiques
Elaboration de supports de communication, cartes de visites, brochures, catalogues…
Création d’illustrations 2D ou 3D
Réalisation de photographies, films, motion design : portraits, panoramiques 360°…
Production vidéo
Conception de packaging
Réalisation de spots publicitaires
Présentation de produits, de services ou d’entreprises
Création de sites internet et blogs, webdesign, app design
Créations graphiques destinées à la décoration

Agence de communication globale

Qu’est ce qu’une agence de communication globale ? Alors qu’une agence de communication digitale est orientée spécifiquement sur des actions pour le web, une agence événementielle sur l’organisation d’événements, une agence de pub sur la promotion de produits ou services, et une agence corporate sur la notoriété d’une marque, l’agence de communication globale ou agence de com 360°, quant à elle, est en mesure de traiter l’ensemble de ces prestations. L’agence de communication Graphicstyle relève de ce type d’agence de communication globale. Elle a ainsi vocation à répondre à des objectifs extrêmement diversifiés.

Les objectifs :

Identifier le public cible, positionnement et valeurs de la marque
Décliner l’identité numérique et visuelle de la marque
Apporter du conseil en communication sur le plan corporate, publicitaire ou marketing
Concevoir tout type de supports publicitaires print ou web
Imprimer les supports de communication
Concevoir tout design graphique utile à la marque
Créer des reportage photos ou vidéos

Les actions :

Conception d’identité visuelle
Conseil en stratégie de communication
Créations graphiques
Edition et impression de supports publicitaires
Rédaction de contenus éditoriaux print ou web
Création de sites internet et de blogs, vitrines ou e-commerces
Veille et gestion de l’e-réputation
Reportages photos et vidéos
Créations visuelles, animées, en motion design, 3D
Campagnes médias…

Les critères pour choisir son agence de communication

En fonction de vos besoins, vous aurez à déterminer quel type d’agence peut répondre au mieux à vos attentes. Jouer la carte de la proximité avec votre agence de communication peut être un atout pour vous, car un contact de personne à personne est toujours plus riche et efficace pour parler d’un projet et l’aborder avec davantage de profondeur. La fidélisation à une agence de communication lui permet de mieux vous connaître et de s’appuyer sur ses connaissances de votre marque pour toute réalisation. C’est la garantie d’une image cohérente et stable dans la durée, et qui s’appuie sur une stratégie bien définie.

Vous devrez définir vos besoins en fonction de votre politique marketing ou commerciale et en tenant compte des caractéristiques des agences de communication avant d’en retenir une. Communication interne, digitale, publicitaire, événementielle, organisationnelle, et à vous de choisir maintenant quel type de communication vous souhaitez réaliser. N’hésitez pas à consulter notre autre article sur ce blog, pour en savoir plus sur les critères à prendre en considération pour choisir son agence de communication. Graphicstyle est à votre disposition pour vous conseiller et éventuellement devenir votre agence de communication !